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お問い合わせ

お見積もりや納期、商品に関するご相談はメールフォームやチャットでお気軽にお問い合わせください。土日祝日はお問い合わせが多いため、ご返信に時間を要する場合がございます。［サポートデスク］・営　業：10時〜17時・定休日：毎週火曜 / 水曜

ⓘ 制作の流れ

①［入稿案内］　注文頂きましたら、当店より入稿に関する案内をお送りします ②［素材入稿］　案内の手順を確認し、写真やテキストを入稿して頂きます ③［制作開始］　素材が全て揃いましたら、7〜10営業日でムービー作成をします ④［編集確認］　事前にムービーをご確認頂きます ⑤［修正作業］　修正がある場合は、2〜5営業日で修正作業を行います（複数回修正を行う場合は、その分納期が延びます） ⑥［商品仕上］　編集校了になりましたら、DVD/BDを作成します ※MP4のムービーデータ納品を選択されたお客様は、ダウンロードURLを送付いたします。（FreeBGMに限る） ⑦［梱包発送］　完成品を梱包しご指定のお届け先へ配達手配します ✅注意点 ※1　修正は挙式2週間前を最終締め切りとさせていただきます ※2　大型連休、年末年始をはさむ場合は納期が延びます

ⓘ キャンセル

当店は注文のキャンセルに応じます。ご返金額は、製品作成の進行状況によって変わります。返金額は以下をご確認ください。・写真類の入稿前のキャンセル ➜ 100％ご返金・写真類の入稿後のキャンセル ➜ 70％ご返金・商品初回試写後のキャンセル ➜ 25％ご返金・商品完成後のキャンセル ➜ ご返金不可